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淘气堡经营指南 |
作者:webmaster 发表于:2013-03-11 11:00:06
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淘气堡该如何经营才能盈利?一位老客户A问我,为什么B客户的淘气堡设备也是上海怡健游乐采购的,规模都差不多大,地段也一样繁华,可是B客户的生意为什么就这么火爆呢。投资淘气堡,不仅要选对好的厂家、好的地点,经营的模式也很重要。如果您的营业方式不够完善,刚开业的时候生意也挺好的,因为孩子对新的玩具有一个新鲜感,可时间一久问题就出现了。上海怡健游乐根据多年来的市场调查、客户回访,总结出一套方案,希望对投资淘气堡的朋友带来帮助。
1、营业前,工作人员做好场地的卫生工作,巡查全场设备、设施的情况,是否磨损,是否能正常运行;准备好营业需要的票据、卡类和零钞等;自我检查、整理仪容仪表,良好的形象很重要。
2、营业中,保持微笑,对入场的小朋友和家长进行合理的引导,保持良好的营业秩序。保持乐园的卫生清洁,定时对设备进行消毒。认真热情的对待客户的咨询和要求。认真听取客户的意见,及时记录下来,并向上级反映。对于突发状况,要及时解决,保障孩子们的安全。
3、营业结束后,对当天的账目进行整理,交给上级;全面清理乐园的卫生,关闭所有电源,确认没有留下安全隐患后再离开。
4、遇到重大节日,采取适当的优惠方式或者给孩子送小礼物,和孩子培养感情;学会和孩子沟通,了解处于不同年龄段的他们真正的喜好,不定期的引入新设备,为乐园打造新环境,注入新鲜活力,让孩子们更加喜欢乐园,为孩子们的智力发展提供帮助。
5、开办会员卡。会员的优惠价格可以吸引更多客户,预付款方式也能更好的回笼资金。
店长和工作人员最好具有幼儿园的工作经验,能更好的和小朋友沟通,带领小朋友做游戏。
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